Актуально с: 12 янв. 2022 г.

Настоящие условия регулируют отношения между исполнителем (далее — «Разработчик») и заказчиком (далее — «Клиент») при оказании услуг, связанных с разработкой чат-ботов, веб-сайтов, mini apps, скриптов и других цифровых продуктов.

1. Оплата услуг

1.1. Клиент обязан произвести оплату за предоставленные услуги в полном объёме.

1.2. В случае отказа от заказа по инициативе Клиента, последнему необходимо компенсировать понесённые Разработчиком трудозатраты в размере, согласованном обеими сторонами.

1.3. Возврат готовых цифровых продуктов не осуществляется.

2. Условия и процедура возврата

2.1. Возврат денежных средств возможен только при наличии подтверждённых оснований.

2.2. Для подачи запроса на возврат необходимо обратиться в службу поддержки по контактным данным, указанным на сайте.

2.3. Все обращения рассматриваются индивидуально в разумные сроки. Возврат производится на ту же платёжную систему, с которой была совершена оплата.

3. Ответственность Клиента

3.1. Клиент несёт полную ответственность за предоставление точной и полной информации о проекте, а также за корректность требований.

3.2. Клиент обязуется не использовать разработанные продукты в целях, нарушающих действующее законодательство или нормы морали.

4. Ответственность Разработчика

4.1. Разработчик не несёт ответственности за использование Клиентом цифрового продукта после его передачи, включая:

• размещение запрещённой информации;
• политическую агитацию;
• распространение недостоверных данных;
• нарушение законодательства страны использования.

4.2. Разработчик отказывается от участия в проектах, связанных с:

• пропагандой насилия, расизма, дискриминации;
• продажей или продвижением запрещённых веществ;
• нарушением государственной безопасности или политических норм;
• дезинформацией или очернением стран, религий, культур.

5. Конфиденциальность

5.1. Все предоставленные Клиентом данные считаются конфиденциальными и не передаются третьим лицам без его явного согласия.

5.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с применимыми законами о защите персональной информации.

6. Исполнение заказа

6.1. Клиент обязуется предоставить до начала работ файл с чётким техническим заданием.

6.2. Изменение требований возможно только по согласованию сторон и, при необходимости, с дополнительной оплатой.

6.3. Разработчик обязуется выполнить проект в рамках предоставленного технического задания.

6.4. После завершения работ результат передаётся Клиенту в виде исходного кода или доступа к платформе.

7. Ограничения и юридическая ответственность

7.1. Обе стороны обязуются соблюдать законодательство, применимое к содержанию и использованию цифровых продуктов.

7.2. В случае нарушения Клиентом пунктов, касающихся запрещённых действий, ответственность ложится исключительно на него.

7.3. Разработчик оставляет за собой право отказать в сотрудничестве в случае выявления противоправного характера проекта.

7.4. В случае выявления нарушений, способных повлечь уголовную ответственность, обе стороны обязуются сотрудничать с правоохранительными органами.

8. Работа со скриптами

8.1. Все предоставляемые скрипты основаны на стороннем (готовом) коде.

8.2. Разработчик не гарантирует исправность, безопасность или совместимость таких скриптов и не несёт ответственности за их применение.

8.3. Поддержка сторонних скриптов предоставляется по возможности, но не является обязательной.

8.4. Пользователь обязуется самостоятельно проверять код перед внедрением в проект.

8.5. Любые изменения кода производятся пользователем на свой страх и риск.

9. Юридические положения

9.1. Использование цифрового продукта не освобождает пользователя от соблюдения законодательства.

9.2. Все спорные вопросы решаются путём переговоров, а при невозможности соглашения — в судебном порядке.

9.3. Осуществление оплаты и передача технического задания означает полное согласие с настоящими условиями.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящие условия могут быть изменены или дополнены по взаимному согласию сторон.

10.2. Все изменения вступают в силу после их письменного подтверждения обеими сторонами.

10.3. Разработка цифрового продукта осуществляется строго в рамках действующего законодательства.